Razkrito navodilo: bonus za letališko osebje, ki opazi potnika s preveliko prtljago

Osebje podjetja Swissport je upravičeno do prejema 1,20 funta (1,39 evra) za vsako preveliko torbo, ki jo odvzamejo potnikom pred vkrcanjem na letalo. To je razvidno iz razkritega elektronskega sporočila, ki so ga poslali osebju na sedmih letališčih v Združenem kraljestvu.

Plačilo je namenjeno nagrajevanju osebja, ki ravna pravilno. Prav tako bodo spremljali uspešnost zaposlenih oziroma njihovo doseganje ciljev.

Izkazalo se je, da so zaposleni pri podjetju DHL Supply Schain na letališčih Gatwick, Bristol in Manchester prav tako dodatno plačani za prepoznavanje neskladnosti prtljage s pravili. Zaposleni prejmejo simboličen znesek za vsako torbo.

"Nismo imeli izbire"

Swissportovi uslužbenci zaslužijo približno 12 funtov (13,91 evra) na uro. Nekdanji vodja storitev za potnike pri družbi, ki je želel ostati anonimen, je za Sunday Times povedal, da niso imeli druge izbire, kot da nadzorujejo ljudi v vrsti in izločijo tiste s preveliko prtljago.

"Soočanje z ljudmi z odvečno prtljago je tako, kot če bi se lotili prestopnikov. Tvegate napad ali še kaj hujšega – predstavljajte si, da ustavite skupino fantov na fantovščini in jim rečete, da jim boste morali zaračunati več, kot so plačali, da bodo lahko prtljago dali na letalo," je za Sunday Times še dejal anonimni vir.

EasyJet potnikom dovoljuje, da na letalo brezplačno vzamejo majhno torbo, ki jo lahko namestijo pod sedež. Večje torbe je mogoče shraniti v omarice nad glavo za dodatno plačilo, ki znaša od 6 funtov (okoli 7 evrov), odvisno od leta. Če pa preveliko torbo zasežejo pred vstopom na letalo, mora potnik plačati kar 48 funtov (55,65 evra).

Ryanair medtem pravi, da zaposlenim v družbi Swissport ne ponuja finančnih spodbud, niso pa komentirali, ali jih ponujajo drugim podjetjem.

Se v EU obetajo spremembe?

Prejšnji mesec je sicer odbor Evropskega parlamenta za promet glasoval za to, da se potnikom dodeli pravica do dodatnega kosa brezplačne ročne prtljage, ki tehta do sedem kilogramov.

V skladu s predlaganim novim pravilom bi lahko potniki brez dodatnih stroškov na letalo vzeli ročno prtljago, ki meri do 100 centimetrov (seštevek dimenzij), in osebno prtljago. Zakon mora odobriti 55 odstotkov držav članic EU, če bo sprejet, pa bo veljal za vse lete znotraj EU ter za poti v EU in iz nje.