Menu Item
Strokovnjak za prodajo avtomobilov razkriva, po čem prepozna kupca, pri katerem mora biti še posebej "previden".
Del prodaje avtomobilov je največkrat tudi pogajanje kupca in prodajalca za končno ceno.
Velikokrat gre pri tem za zavestno psihološko igro. Zaposleni v enem od ameriških avtomobilskih salonov – na družbenem omrežju TikTok ima nadimek costacreatescardeals – je na spletu delil pet znakov, ki kažejo, da stranka, s katero se pogaja, ve, o čem govori.
Morda se ameriški način prodaje in kupovanja razlikuje od našega, osnove pa so skoraj zagotovo enake ali vsaj zelo podobne.
1. Stisk roke
Psihologi večkrat poudarjajo, da je pomemben stisk roke ob različnih priložnostih. “Če kupec vstopi in vam ponudi roko z dlanjo, obrnjeno navzgor, se pazite. Vsi poznavalci avtomobilov roko stiskajo ’od spodaj’,” pravi Costa. “Če jo stisne trdno in močno ter se pri tem ozira po salonu in vpraša, kdo je tu glavni, veste. To je avtomobilski veteran.”
2. Postavljanje pravih vprašanj
Če kupec, posebej pri rabljenih avtomobilih, začne spraševati ne le o prevoženih kilometrih, ampak tudi, kako dolgo že avto stoji na parkirišču ali kdaj je bil nazadnje na servisu, gre skoraj zagotovo za nekoga, ki se spozna na prodajo avtomobilov, pojasnjuje Costa.
3. Naštevanje s prsti
Tretji znak je naštevanje s prsti. Če kupec začne naštevati različne stvari – recimo, kaj želi od avtomobila, morebitne pomanjkljivosti – in pri tem uporablja prste v smislu “prvič”, “drugič”, “tretjič” … je to nedvomno znak, po katerem prodajalec avtomobilov prepozna izkušenega kupca.
4. Gesta, ki pravi: “Počasi …”
“Če te ob naštevanju številk prekine tako, da na mizo položi roko in pri tem reče: Počasi … gre za človeka, ki je ’v igri’ že vsaj 25 let,” pravi prodajalec. “Na takega moraš biti zelo pozoren.”
5. “Kolega” ali “šef”
“Če vas kupec začne nagovarjati z besedo “kolega”, “šef” ali “mojster”, veš, da gre za poznavalca,” še zadnjega od znakov našteje prodajalec avtomobilov.
Kakšno je tvoje mnenje o tem?
Sodeluj v razpravi ali preberi komentarje