Rezervacija preko Bookinga ali direktno? Primer iz Bovca razkrije veliko razliko

Če ste med tistimi, ki z rezervacijami poletnih počitnic še čakajo, ne bo odveč informacija, da so nastanitve že precej zasedene.

Sobo, apartma ali kamp lahko poiščemo in rezerviramo prek platform za rezervacijo nastanitev, kot je denimo Booking, ali pa neposredno pri ponudnikih.

Primerjava neposrednih in posrednih rezervacij je pokazala dvoje: da obstajajo precejšnje razlike v ceni in razpoložljivosti istih nastanitev.

Nočitev lahko tudi 50 evrov dražja

Cena iste nočitve, rezervirane prek platform, je lahko tudi za slabih 50 evrov dražja od neposredne rezervacije pri ponudniku, smo ugotovili na primeru enega izmed bovških hotelov.

Nočitev za dve osebi v enoposteljni sobi z neposredno rezervacijo na spletni strani hotela stane 294,5 evra. Če bi isto sobo za isto noč rezervirali prek Bookinga, bi plačali 341 evrov.

Pojavljajo se tudi razlike v razpoložljivosti – na spletni strani ponudnikov je pogosto prostih več nastanitev kot prek platform za rezervacijo. To se je zgodilo tudi v našem primeru, saj je Booking za izbrani datum nočitve javljal polno zasedenost kapacitet, medtem ko smo na spletni strani nastanitve lahko izbirali med dvema različnima sobama.

Hotel gostom, ki nastanitev rezervirajo neposredno, poleg cenejše nočitve ponuja tudi druge ugodnosti, med njimi na primer brezplačno uro v hotelski savni. "Samo tukaj boste našli 15-odstotni popust in ekskluzivne ugodnosti v primerjavi z drugimi kanali. Z zaupanjem rezervirajte neposredno po najboljših cenah," navajajo na svoji spletni strani.

A ne le pri hotelih, podobno je tudi pri neposrednem oddajanju apartmajev in prostorov za kampiranje.

Ne le v Sloveniji, temveč tudi v tujini. Za primerjavo smo si izbrali še en naključni hotel v hrvaških Vodicah: če bi nočitev z zajtrkom rezervirali prek spletne strani hotela, bi nas stala 227 evrov, prek Bookinga pa bi za isto nočitev z zajtrkom plačali 280 evrov.

Pri drugem naključnem hotelu v hrvaških Vodicah pa se je izkazalo, da sta ceni ne glede na način rezervacije enaki.

Zakaj taka razlika v ceni

Eden izmed razlogov, zakaj je ceneje, če nastanitev rezerviramo neposredno, je provizija, ki jo ponudnikom zaračunavajo platforme za oddajanje počitniških kapacitet.

"Vsak ponudnik storitev je ločeno podjetje, ki se je dogovorilo, da bo z nami sodelovalo na določen način. Ne kupujemo ali (pre)prodajamo nobenih produktov ali storitev. Ko je vaše bivanje končano, nam ponudnik storitev preprosto plača provizijo," o sodelovanju s ponudniki na svoji spletni strani navaja platforma Booking.

Če ima nastanitev v rezultatih iskanja oznako oglasa, to pomeni, da je lastnik nastanitve dodatno plačal za izpostavitev na platformi.

Kaj o tem mislijo ponudniki

Ravno zaradi stroškov posredovanja večina ponudnikov najraje vidi, da gostje nastanitev rezervirajo neposredno pri njih. "Na ta način se izognejo provizijam, ki so običajno okoli 15 odstotkov," je povedal Aljaž Kovač in dodal, da ima neposredna rezervacija za ponudnika več prednosti.

Med njimi je neposreden stik z gostom, ki hotelu, apartmaju ali kampu omogoča boljšo komunikacijo ter več nadzora nad samo rezervacijo.

Čeprav je med večino turistov in izletnikov rezervacija prek platform bolj priljubljena, pa obstaja tudi manjši segment gostov, ki se za nastanitev raje dogovori neposredno v hotelu ali pri lastniku apartmaja, načeloma so to ponavljajoči gosti, je tudi dodal Kovač.

Prav tako so neposredne rezervacije pogostejše oziroma celo naraščajo pri ponudnikih, ki imajo boljše spletne strani – in jih gostje zaradi tega lažje najdejo.

Prisotnost na platformah 'nujno zlo'

Kljub visokim provizijam si ponudniki zaradi velike priljubljenosti platform težko privoščijo, da jih ne bi uporabljali. Po ocenah podjetja Nomadi to še posebej velja za manj znane nastanitve ali tiste, ki želijo privabiti tuje goste.

"Platforme omogočajo hitro prepoznavnost in visoko zasedenost, ki bi jo bilo težko doseči zgolj z lastnimi kanali," je povedal Kovač in dodal, da bo v prihodnosti prisotnost nastanitev na takšnih platformah verjetno še bolj pomembna, predvsem zaradi rasti digitalizacije in avtomatizacije pri oddajanju turističnih namestitev.

Privabljajo s točkami zvestobe in popusti

Tako kot hoteli in drugi neposredni ponudniki nastanitev tudi platforme svoje redne 'stranke' nagrajujejo z ugodnostmi. A razlika je, da gostje točke zvestobe pri platformah zbirajo ob vsaki rezervaciji, tudi če ta ni opravljena pri istem ponudniku.

Booking denimo uporabnikom ponuja različne popuste glede na stopnjo zvestobe. "Večkrat kot boste rezervirali, več nagrad boste prejeli. In kaj je najboljše pri tem? Vsaka rezervacija šteje pri vašem napredku," pojasnjuje na svoji spletni strani.

Z doseženo prvo stopnjo (registracija računa) uporabniki lahko na ceno nastanitve brez davkov in stroškov koristijo 10-odstotni popust, pri doseženi drugi stopnji (rezervacija petih nastanitev v dveh letih) se popusti gibljejo med 10 in 15 odstotki, tretja stopnja (rezervacija 15 nastanitev v obdobju dveh let) pa pomeni od 15- do 20- odstotni popust.

POSEBNI VIDEO: Jure Longyka in njegovo romanje