Znana evropska letalska družba bo začela zaračunavati ročno prtljago

Medtem ko se mnoge letalske družbe strinjajo, da je ročna prtljaga luksuz, za katerega je treba doplačati, je dobrih 90 odstotkov evropskih potnikov mnenja, da bi morala biti ročna prtljaga že vključena v ceno vozovnice, piše The Brussels Times.

Več potrošniških organizacij je pozvalo k uvedbi brezplačne ročne prtljage v zakonodajo EU, potem ko je nizozemska letalska družba KLM nedavno sporočila, da bo od potnikov na nekaterih letih zahtevala doplačilo za ročno prtljago.

Tako belgijska organizacija Testachats kot multinacionalka Euroconsumers sta obsodili tovrstno prakso in menili, da bi morali imeti potrošniki možnost natančnega pregleda cen letalskih kart.

Nova anketa, v kateri je sodelovalo več kot 3.840 potrošnikov iz Belgije, Italije, Španije in Portugalske, je pokazala, da se večina potnikov strinja s potrošniškimi organizacijami.

90 odstotkov belgijskih anketirancev namreč meni, da bi morala biti ročna prtljaga že vključena v ceno letalske vozovnice, 91 odstotkov se zavzema za enotna merila za vse letalske družbe, 63 odstotkov pa podpira ukrepe potrošniških organizacij.

Povprečna cena doplačila znaša skoraj 50 evrov

Kljub temu da je Sodišče Evropske unije opredelilo ročno prtljago "razumne velikosti" kot nujno, povprečno doplačilo na nizkocenovnih letih znaša 49,1 evra. "Ker so doplačila vidna šele med postopkom rezervacije, je potrošnikom težko primerjati cene med letalskimi družbami," je izpostavila Laura Clays iz organizacije Testachats.

Testachats je maja tudi tožil Ryanair zaradi zavajajočih praks, vključno z doplačili za ročno prtljago. Letalska družba je kasneje v odzivu trdila, da so njihove politike oblikovanja cen "transparentne in v celoti skladne s pravom EU".

Ryanair je še poudaril, da vsakemu potniku dovoli, da na letalo brezplačno prinese manjšo torbo, ki ne sme biti daljša od 40 centimetrov, širša od 25 centimetrov in višja od 20 centimetrov. Letalska družba je sicer nedavno poročala o spremembi teh omejitev.