Potrebujete fotografa, masažo ali frizerja? Airbnb uvaja korenito spremembo

Airbnb, eno najbolj prepoznavnih imen v svetu potovanj, se pripravlja na največjo preobrazbo doslej. Podjetje, ki ga večina pozna kot platformo za rezervacijo zasebnih nastanitev, se zdaj usmerja tudi v svet lokalnih storitev – od masaž in frizerskih storitev do kuharskih delavnic, obiskov muzejev in profesionalnih fotografov, piše tuji mediji.

"Hoteli imajo nekaj, česar nimamo – storitve"

To je poudaril soustanovitelj in izvršni direktor Airbnb Brian Chesky, ki je na nedavnem dogodku v Los Angelesu priznal, da imajo hoteli nekaj, česar Airbnb nima – to so storitve.

Obogatena platforma bo sprva zaživela v 260 mestih. "Airbnb želimo spremeniti iz aplikacije, ki jo ljudje uporabljajo enkrat ali dvakrat letno, v orodje za vsakdan. Zakaj je ne bi uporabili tudi za rezervacijo masaže, frizerja ali fotografa v domačem kraju," se je ob tem vprašal Chesky.

Nova ponudba naj bi povezala povpraševanje z lokalnimi ponudniki in jim hkrati odprla vrata do širšega kroga strank.

Ponudniki bodo morali svojo storitev najprej prijaviti, Airbnb pa jih bo izbiral glede na njihove izkušnje, ocene in zanesljivost. Čeprav storitve ne bodo ekskluzivne za platformo, bo Airbnb od vsake opravljene storitve zadržal od 15- do 20-odstotno provizijo, s katero bo poleg dobička pokrival stroške transakcij, zavarovanja in podpore uporabnikom, navaja CNN.

Airbnb kot tehnološka platforma prihodnosti?

Analitiki, med njimi tudi Carolina Milanesi, menijo, da bi ta korak lahko bistveno vplival na njegovo vrednost na borzah. Namesto da bi ga obravnavali kot del turistične industrije, kjer štejejo nočitve in sezonska nihanja, bi ga lahko začeli vrednotiti kot tehnološko platformo – primerljivo z Uberjem.

A s tem prihajajo tudi novi izzivi. Airbnb bo moral upoštevati številne predpise, ki urejajo delo lokalnih izvajalcev, hkrati pa se bo soočil s konkurenco uveljavljenih aplikacij, specializiranih prav za posamezne storitve.

Sledi tudi prenova aplikacije. Uporabniki bodo po rezervaciji prenočišča prejeli predloge za storitve v bližini – od kulinaričnih doživetij do wellness storitev.

Če bo strategija uspešna, bo Airbnb postal platforma, ki jo bodo uporabniki uporabljali tako na potovanjih kot tudi doma. S tem bi podjetje lahko doseglo novo raven rasti in postalo eno ključnih imen tudi v sektorju lokalnih storitev.