Najprej neprijazen natakar, nato še zapis na računu, ki jo je šokiral

Navaden obisk restavracije se je za brazilsko turistko v italijanskem Riccioneju končal precej drugače, kot je pričakovala. Maria Clara trdi, da je osebje prosila zgolj za nekoliko bolj pečena jajca, pozneje pa je na računu opazila zapis, zaradi katerega se je začela spraševati, kaj se je dogajalo v kuhinji.

Dogodek naj bi se zgodil 19. avgusta v restavraciji Victor Lab. Clara je po poročanju italijanskih medijev povedala, da je natakarja vljudno vprašala, ali bi lahko dobila nekoliko bolj zapečena jajca. Po njenih besedah odziv ni bil prijazen.

"Bila sem vljudna. Vprašala sem le, ali je mogoče dobiti malo bolj zapečena jajca," je povedala.

Jajca so kljub temu na mizo prišla precej manj zapečena, kot si je želela. Poleg tega naj bi na krožniku dobila tudi solato, čeprav je po lastnih besedah posebej prosila, naj je ne dodajo.

Tokrat se ni želela več pritoževati. Kot pravi, je raje obupala, saj se ni želela prepirati z osebjem.

Pravo presenečenje pa jo je čakalo šele pozneje.

Zapis, ki je goste pustil brez besed

Clara je na računu oziroma listu z naročilom opazila sporočilo, namenjeno kuhinji. V njem naj bi pisalo: "To me je razjezilo, zažgi jajca in pljuni vanje."

Turistka in njeni prijatelji sprva niso vedeli, ali gre zgolj za neokusno šalo med zaposlenimi. Ker pa niso mogli vedeti, ali je kdo zapis vzel resno, so zahtevali pogovor z vodjo restavracije.

Po Clarini pripovedi jim je osebje sprva povedalo, da vodje ni v restavraciji. Kasneje se je ta vendarle pojavil. Turistka trdi, da je bil natakar ob soočenju vidno pretresen in da je želel sporni račun oziroma list vreči v smeti.

Gostje so mu to preprečili in zagrozili, da bodo poklicali policijo. Takrat naj bi se natakar opravičil in pojasnil, da je šlo za šalo med njim in kuharjem.

Za Claro pa takšna razlaga ni bila dovolj.

"Če bi bila nesramna, bi vsaj razumela, da se je nekdo razjezil. A nisem bila. Preprosto sem, kolikor vljudno sem le mogla, prosila, naj jajca malo bolj zapečejo," je dejala in dodala, da še vedno težko verjame, da se ji je to zgodilo.

Restavracija se je opravičila

Zgodba je nato dobila širši odmev. Na Googlu se je pojavila negativna ocena restavracije, ki ji je bila dodana tudi fotografija spornega računa.

Vodstvo restavracije se je na dogajanje odzvalo in se gostom opravičilo. Pojasnili so, da je bil vpleteni natakar star 17 let in da je v restavraciji delal šele približno dva tedna. Obenem so jasno poudarili, da njegova mladost in pomanjkanje izkušenj ne moreta opravičiti takšnega ravnanja.

"Obnašanje, ki ste ga opisali, je bilo popolnoma neprimerno in nikakor ne predstavlja naših vrednot ali profesionalnih standardov," so sporočili iz restavracije.

Dodali so, da so dogodek vzeli zelo resno, gostom pa so se ponovno opravičili. Račun so preklicali in jim ponudili tudi dodatno hrano ter pijačo na račun restavracije, vendar so ponudbo zavrnili.

Za Claro pa je obisk restavracije ostal vse prej kot običajna izkušnja. Sama pravi, da je bila do osebja vljudna in da si ni predstavljala, da bi lahko preprosta prošnja glede priprave jedi privedla do tako neprijetnega zapleta.