Velika sprememba pri gledanju televizije za nazaj: kako so jo sprejeli ljudje

Na programih Pro Plusa, torej na POP TV, Kanal A, KINO, BRIO in OTO, so z 31. avgustom uvedli spremembo pri ogledu vsebin za nazaj. Med gledanjem teh programov v časovnem zamiku tako ni več mogoče preskakovati oglasov v prvih treh dneh po predvajanju.

Ogled za nazaj ostaja na voljo za sedem dni, preskakovanje vsebin izven oglasnega bloka pa ostaja nespremenjeno.

Na Pro Plusu v prvih dneh po spremembi pravijo, da se večina vprašanj, ki jih prejmejo od gledalcev, nanaša na to, kaj sprememba pomeni v praksi, zato so pripravili posebno podstran z najpogostejšimi vprašanji in odgovori. Če odgovora ljudje tam ne najdejo, se lahko obrnejo tudi na njihov klicni center, dodajajo.

Sprememba velja pri vseh slovenskih televizijskih operaterjih, ki smo jih vprašali, kakšni so odzivi njihovih uporabnikov.

Na T2 pravijo, da so prejeli nekaj vprašanj in odzivov uporabnikov, kar so po njihovih besedah pričakovali, saj gre za spremembo v dosedanjem načinu uporabe storitve. Na Telemachu medtem pravijo, da so zaznali le minimalen odziv uporabnikov.

Onemogočeno prestavljanje programov?

Nekateri uporabniki sicer opozarjajo na nepričakovane težave pri novem načinu. Na spletnem forumu lahko preberemo izkušnjo uporabnika, ki je stranka Telekoma. Ta je opozoril, da je želel med gledanjem poročil v časovnem zamiku prestaviti program, a to ni bilo mogoče. "Dejansko ti zaklenejo celo televizijo. Ne moreš ven, ne moreš svobodno prekiniti predvajanja nazaj, ne moreš prestaviti programa. Prav počakati moraš pet minut, da se odvrtijo reklame," je zapisal.

Na Telekomu odgovarjajo, da lahko uporabnik program med ogledom za nazaj kadarkoli zamenja. "S tem zapusti ogled izbrane vsebine za nazaj, nato pa lahko na novem programu izbere ogled v živo ali ogled za nazaj. To velja za vse televizijske programe in ni povezano s spremembo, ki jo je uvedel Pro Plus," pojasnjujejo. Ob tem so dejali, da v povezavi s spremembo sicer res zaznavajo povečano število vprašanj uporabnikov.

Pri T2 so zapisali, da se mora uporabnik v primeru, da med predvajanjem oglasnega bloka ne more preklopiti na drug program, obrniti na tehnično podporo. "Gre za novo tehnično prilagoditev, zato obstaja možnost, da delovanje sistema v začetnem obdobju še ni povsem usklajeno v vseh primerih. Morebitna odstopanja spremljamo in preverjamo ter jih skupaj s pristojnimi tehničnimi ekipami sproti odpravljamo," so dodali.

Na Telemachu so medtem zatrdili, da prestavljanje med programi med oglasi deluje nemoteno.

Z A1 so sporočili le, da za zdaj ne beležijo večjega odziva uporabnikov, in poudarili, da so spremembo uvedli zaradi zahteve ponudnika vsebin.

Poglejte, kaj o spremembi menijo ljudje na ulicah Ljubljane: