Rezervirale vilo z bazenom za nepozabno dekliščino, a vile ni bilo nikjer

Potovalnih spletnih prevar je vse več. Marca letos je Britanka po poročanju Guardiana plačala več kot 7.500 evrov za najem vile v Grčiji, ki sploh ni obstajala.

Kasneje je skupina britanskih prijateljic prek Bookinga na Ibizi rezervirala vilo z bazenom, kjer so želele preživeti nepozabno dekliščino. Plačale so okoli 2.100 evrov, a ob prihodu tja so ugotovile, da tudi za vila ne obstaja in so morale v zadnjem hipu rezervirati drugo vilo, ki pa je bila tudi precej dražja.

Strokovnjaki opozarjajo, da gre za vse bolj razširjen trend spletnih potovalnih prevar, ki se pojavlja tudi na Mediteranu in Jadranu, tarča pa so pogosto uporabniki sicer znanih spletnih nastanitvenih plaform, kot sta Booking in Airbnb.

Kdaj naj se vam prižge alarm?

Kot piše Giardian, prevaranti najpogosteje objavljajo oglase za neobstoječe apartmaje ali vile ter pri tem uporabljajo fotografije, ukradene z drugih spletnih strani. Da bi bila ponudba videti verodostojno, dodajo lažne pozitivne ocene in ponudijo privlačne cene. Pogosto v oglasu tudi zapišejo, da je "po tej ceni na voljo le še en prost termin", s čimer ustvarjajo občutek nujnosti in uporabnike spodbujajo k hitri odločitvi. Še bolj očitno, da gre za prevaro, pa je, kadar se plačilo zahteva in izvede izven uradnega sistema platforme, denimo z bančnim nakazilom ali prek povezave, poslane v zasebnem sporočilu.

Ko gost opravi rezevacijo in nakaže še denar, prevaranti komunikacijo vzdržujejo vse do dneva prihoda, da ne bi vzbudili suma. Na dan prihoda pa oglas izgine, telefonske številke so naenkrat nedosegljive, turisti pa na licu mesta ugotovijo, da so bili ogoljufani.

Kaj sledi?

Ko postane jasno, da je šlo za prevaro, sledi dolgotrajen postopek dokazovanja. Če je bil denar nakazan izven uradnega sistema platforme, uporabniki pogosto težko uveljavijo pravico do vračila.

V primerih, ko je bila rezevacija plačana znotraj sistema nastanitvene spletne platforme, pa postopek vračila denarja praviloma traja več tednov, turisti pa morajo medtem seveda na licu mesta poiskati novo nastanitev običajno po precej višjih cenah zaradi velikega povpraševanja.

Kako se zaščititi?

Strokovnjaki svetujejo, da pred rezervacijo preverite fotografije nastanitve z iskanjem po spletu in se prepričate, da niso bile povzete z drugih spletnih strani. Priporočajo tudi, da vsa komunikacija z gostiteljem in vsa plačila potekajo izključno prek uradnega sistema platforme.

Če gostitelj zahteva plačilo neposredno na bančni račun ali prek povezave zunaj platforme, je to resno opozorilo, da bi lahko šlo za poskus prevare. Dodatna previdnost pred plačilom in dosledna uporaba uradnih kanalov je skratka najboljša zaščita pred izgubo denarja in pokvarjenim dopustom.