Skupinska tožba proti Applu: uporabnike je zmotilo, da Siri ni tako pametna, kot so obljubljali

Apple je ob predstavitvi iPhona 16 leta 2024 izpostavljal nove funkcije umetne inteligence za svojo virtualno asistentko Siri kot del novih programskih posodobitev, ki jih je podjetje tržilo pod imenom "Apple Intelligence".

Podjetju pa do danes, dve leti kasneje, prenovljene Siri še ni uspelo predstaviti, poroča Associated Press (AP).

Ameriški potrošniki so zato marca 2025 na zveznem sodišču v San Franciscu vložili skupinsko tožbo, v kateri trdijo, da je Apple zavajal potrošnike z marketinško kampanjo, ki je promovirala funkcije, ki še niso obstajale, in jih s tem spodbudil k nakupu naprav.

Kot navaja sodna vloga, so bili kupci nezadovoljni, ko so izvedeli, da bodo nove funkcije na voljo pozneje, kot je bilo pričakovano. Kupci dotičnih naprav "ne bi kupili ali pa bi zanje plačali bistveno manj, če bi vedeli, da izboljšane funkcije Siri niso na voljo", še piše v sodnem dokumentu.

Odvetniki kupcev omenjenih iPhonov so sodišče zaprosili za odobritev predlagane poravnave v višini 250 milijonov dolarjev (okoli 213 milijonov evrov), kaže sodna vloga. Če jo bo sodnik odobril, bo to ena največjih poravnav v zgodovini Appla.

V poravnavo je vključenih približno 37 milijonov naprav, kupljenih v ZDA med junijem 2024 in marcem 2025, vključno z vsemi modeli iPhone 16 ter modeloma iPhone 15 Pro in iPhone 15 Pro Max.

Njihovi lastniki, ki bodo podali zahtevek, bodo tako upravičeni do najmanj 25 dolarjev (21 evrov) odškodnine za vsako napravo, ta znesek pa se lahko zviša do 95 dolarjev (81 evrov), odvisno od števila vloženih zahtevkov in "drugih dejavnikov", piše v vlogi.

"Zadevo smo zaključili, da bi se lahko še naprej osredotočali na tisto, kar počnemo najbolje – zagotavljanje najbolj inovativnih izdelkov in storitev našim uporabnikom," pa so ob robu poravnave sporočili iz Appla.

Podjetje naj bi nadgradnjo Siri sicer predstavilo še letos, najverjetneje že prihodnji mesec, še piše AP.