Šestletni otrok brez spremstva, ki je z družbo Spirit Airlines letel na obisk k babici v Fort Myers na Floridi, je namesto tega pristal na letu v Orlando.
Družba Spirit Airlines se je v izjavi, poslani po elektronski pošti televiziji CNN, opravičila družini in priznala, da bi moral šestletni otrok 21. decembra z mednarodnega letališča Philadelphia poleteti na mednarodno letališče Southwest Florida v Fort Myersu.
Namesto tega je bil “nepravilno vkrcan” na letalo za Orlando.
“Otrok je bil vseskozi v oskrbi in pod nadzorom člana ekipe Spirit in takoj, ko smo odkrili napako, smo sprejeli takojšnje ukrepe za komunikacijo z družino in njihovo ponovno povezavo,” je v izjavi za CNN sporočila letalska družba.
Podružnica CNN WINK-TV je govorila z Mario Ramos, babico izgubljenega šestletnika. Ko je letalo, na katerem naj bi bil, pristalo in na njem ni bilo njenega vnuka, je Ramos zajela panika. Po pristanku v Orlandu jo je vnuk poklical, ona pa se je ponj odpeljala iz Fort Myersa vse do Orlanda, kar je skoraj 260 kilometrov.
Letalski prevoznik jim je ponudil povračilo stroškov vožnje, je Ramos povedala za WINK-TV. A kot je poudarila, želi predvsem vedeti, zakaj se je to pripetilo.
Spirit Airlines ni pojasnil, kako je prišlo do napake, je pa dejal, da “varnost in odgovornost za prevoz vseh naših gostov jemlje resno in da izvaja notranjo preiskavo”. Družini so se opravičili za neprijetno izkušnjo.
Kakšno je tvoje mnenje o tem?
Bodi prvi, ki bo pustil komentar!