10 let je dobivala visoke račune za elektriko. Potem je odkrila, komu jo je plačevala

Nicole Niceforo je pred desetimi leti opazila, da so se računi za elektriko, ki jih je za svoje stanovanje v New Yorku prejemala od podjetja Con Edison, močno zvišali.

Da bi zmanjšala stroške, je začela obupano varčevati z električno energijo.

Ko je septembra 2016 prvič posumila, da nekaj ni v redu, je zahtevala pregled števca, poroča televizija Fox 5 New York.

Pri podjetju so jo napotili na upravnika stavbe, ki je delovanje števca preveril tako, da jo je prosil, naj vklopi mikrovalovno pečico in s tem potrdi, da števec pravilno deluje.

Ker je števec deloval, je še naprej plačevala račune za elektriko.

Deset let brezuspešnega varčevanja z elektriko

Vendar skoraj desetletje ni upala uporabljati klimatske naprave in tudi v najhujši vročini trpela zaradi visokih temperatur.

Da bi zmanjšala porabo elektrike, je ob odhodu od doma izklapljala tudi elektronske naprave in gospodinjske aparate.

Podjetju Con Edison je sicer poslala več elektronskih sporočil, vendar so ji odgovarjali, da so višji računi posledica poletnih temperatur in drugih zunanjih dejavnikov.

Ponovni pregled števca je prinesel resnico

Šele devet let pozneje je znova vztrajala pri ponovnem pregledu.

Takrat pa je upravnik stavbe ugotovil, da je bil njen električni števec priključen na drugo stanovanje in da je zadnjih deset let dejansko plačevala sosedove račune za elektriko.

Spoznanje je Newyorčanko povsem osupnilo.

"Ogromno časa in energije sem porabila za nenehne telefonske klice ... Razočaranje je bilo nepopisno," je povedala.

O napaki je obvestila Con Edison. Podjetje je napako priznalo in ji poslalo popravljene račune.

Razlika je bila osupljiva. V enem od mesecev so ji denimo zaračunali skoraj 180 dolarjev (malo manj kot 160 evrov), čeprav je njena dejanska poraba znašala le 41 dolarjev (okoli 36 evrov).

Nicole je povedala, da je bila zaradi napake "ogorčena".

Povrnili so ji le preplačila za 6 let

Podjetje Con Edison ji je povrnilo 6.000 dolarjev, kar je bilo veliko manj, kot so znašala Nicolina preplačila elektrike.

Podjetje je namreč zaradi svojih internih pravil lahko upoštevalo le preplačila v zadnjih šestih letih.

V izjavi za Fox 5 so pri podjetju Con Edison zapisali: "V podjetju Con Edison cenimo svoje stranke in z njimi sodelujemo, kadar menijo, da njihovi računi ne odražajo pravilno dejanske porabe električne energije."

Dodali so še, da je za električno opremo, povezano s števcem, praviloma odgovoren lastnik stavbe.