Bo umetna inteligenca prevzela naša delovna mesta ali le del teh?

Ob vse večji širitvi in izboljšavi umetne inteligence (UI) se v zadnjem letu med ljudmi širi vse bolj pogosto vprašanje o tem, ali nas bo UI nadomestila in prevzela naša delovna mesta, poroča CNN.

UI modeli so vse bolj sposobni opravljati delo v pisarniškem okolju, podjetja pa pogosteje te modele tudi vključujejo v svoje poslovanje. V podjetju Challenger, Gray in Christmas pa je bila UI aprila že drugi mesec zapored glavni razlog za odpuščanje zaposlenih, poroča CNN.

"Tesnoba okoli UI na delovnem mestu je nedvomna – od strahu pred izgubo delovnega mesta do pritiska, da je treba držati korak s hitro razvijajočo se tehnologijo" je v svojem poročilu o tem, kako UI spreminja delovna mesta, napisalo podjetje Microsoft.

A realnost umetne inteligence na delovnem mestu le ni tako črno-bela opozarjajo strokovnjaki. Podjetja uporabljajo modele UI za avtomatizacijo le določenih delov delovnega mesta ne pa za zamenjavo celotnega.

Vodje podjetij tako poskušajo ugotoviti, kako jim lahko UI pomaga v produktivnosti in kako ne, ter prilagajajo obstoječa delovna mesta tako, da v njih ostanejo zgolj odgovornosti, ki jih lahko opravlja le človek. V tem procesu je bilo tako ukinjenih na tisoče delovnih mest.

Med zadnjimi sta odpuščanja napovedala tudi podjetje za spletno infrastrukturo Cloudflare in podjetje za kriptovalute Coinbase, poroča CNN.

"Pomaga le pri delih obveznosti ne pa celoti"

"Delovnih mest, ki bi lahko bila v celoti avtomatizirana s trenutno UI in robotsko tehnologijo, je zelo malo," pojasnjuje višja partnerica v podjetju McKinsey & Company, ki pomaga voditi oddelek za kadrovske zadeve in organizacijsko uspešnost Alexis Krivkovich.

Umetna inteligenca je tehnično sposobna avtomatizirati 57 odstotkov delovnih nalog, je dejala Krivkovich in se skliceval na raziskavo podjetja McKinsey. Ob tem je poudarila, da ta delež ni vezan na celotna delovna mesta, temveč na posamezne naloge in odgovornosti znotraj organizacij.

Soustanovitelj podjetja za digitalne storitve in svetovanje Incedo Nitin Seth, pa trdi, da njegovo podjetje pomaga strankam povečati svojo produktivnost s pomočjo UI za najmanj 20 do 25 odstotkov, brez zmanjšanja števila zaposlenih. Predvsem zato, ker ta prevzame le določene dele posameznih delovnih nalog, poroča CNN.